精选去银行实习报告集合5篇
在当下社会,报告与我们愈发关系密切,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编为大家收集的去银行实习报告5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
去银行实习报告 篇1练习单位简介:**市贸易银行建立于1996年11月30日,是一家具有自力法人资格的股分制贸易银行。总行位于**市**北路**号。建行以来,**市贸易银行根据立足处所经济、办事中小企业、面向都会居民的市场定位,承袭成长、立异、办理、效益的策划理念,奋发图强,与时俱进,兑现了质量、范围、效益和谐成长。
练习岗亭:大堂经理
练习内容:
(一)进修响应表面根本知识及银行相干各种文件
在练习的第一周,我紧张进修了柜面操纵根本知识以及相干的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,是以最终就得进修柜面相干知识,才华更好的解答客户题目,指导客户办理相干交易,保持大唐秩序,裁减柜员的工作量,进步集体办事效果。柜面相干知识紧张有五大部分:对公交易,对私交易,联行交易,授信交易,大家交易。此中详细包括对凭据及相干传票、操纵流程、交易代码的进修。在进修的进程中,要特别用心,因为这些知识点既散又细,并且对付一名银行办事人员特别是柜员来讲,任何一点微小的法则如果操纵失误就大略变成不可估计的结果。同时进修人民银行下达的相干文件,联合贸易银行的内部法则变动明白银行改革的方向和动态。只有周全明白了这些文件法则,才华建立更强的办事意识和竞争意识,以优良的办事让顾客如意,以强劲的竞争力为银行篡夺更大的糊口生涯空间。
(二)跟主任进修大堂营销技巧及解答客户询问
主任报告我,在大堂工作要特别珍视礼仪,礼仪是人们在交往活动中构成的行动典范与标准,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与诺言,所以一切都要谨慎翼翼。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,慎重,自负,亲和。对顾客的需求要能够敏捷作出反响,对大堂里呈现的差别题目要能够表现出遇事不慌的心态,机警的处理并办理呈现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态和睦的与客户雷同、交换,但也不能唯唯诺诺,在任甚么时候候我们都应当对本身富裕决议信念。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户碰到坚苦时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐烦解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完满完好的办事去博得每一名客户。要让每一名客户感觉到我们的微笑,感觉到我们的热忱,感觉到我们的专业,感觉到宾至如归的感触。交易中的礼仪紧张有四大内容:
(1)解答客户题目。
(2)交易平分流客户。
(3)保护大唐秩序。
(4)得当理财产品的营销。
所以,作为一名大堂经理要有充裕的知识,随机应变的本领,以及长于营销的口才。
练习成果与领会:
(一)尽快兑现角色的变化,是一个大学毕业生刚步入社会时所面对的紧张任务。对付刚毕业的大门生来讲,一入手下手就做一番宏大的奇迹其实不实际,而是必须从最微小的工作中做起,乃至还要一遍遍的反复那些“微小”。这不但要我们从举动上变化,更要先从心理上、思维上接纳并变化,要富裕认识到伟大都是从平凡积累起来的。正如书中所说,告成是一种竭力的积累。平凡的人乃是一种无太高盼望但又极当真糊口生涯的一种人。最终立场是乐观的,将人生视为一种在连续搏斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的襟怀怀抱善待一切。老是将纷乱的事大略做,大略的事反复做,反复的事高兴做,高兴的事用心做。如果想变得宏大,本来不必定成绩光辉的功业,因为构成宏大的决议性身分,恰好在做得比平凡者更平凡罢了。认清了这些今后,角色变化也就不再是题目。
(二)作为一名大堂经理不但要熟悉交易知识、金融产品,更要加强本身职业操行涵养,坚守本身的职业操行。平常在工作中,大堂经理是第一个兵戈到顾客的人,是以他的一言一行会第临时候遭到客户的存眷,这就要求他务必要有太高的综合本质,才华更好的亮相银行的气力与形象。因为很多顾客都是直接拿着相干证件来询问,还凡是必要大堂经理救助教导自助提款机的操纵等题目,这些都触及了顾客的切身长处,坚定服从“为顾客隐瞒”的原则就成为每个大堂经理的最根本本质,最根本的职业操行。
(三)作为一名大堂经理,必须具有灵活的洞察力,能够及时的发觉顾客的需求与坚苦,随时供给救助。顾客便是上帝,我们必须为每个客户供给及时、完全、殷勤、热忱的办事,但不是对扫数的客户都供给千篇一律的办事,最终得敏捷判别顾客的需求,然后供给差别化的办事。银行跟平常企业的策划目标都是追求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够开掘黄金客户并想方法留下他们,如许才华阐扬大堂经理的真正效用。同时,大堂经理必须及时发觉顾客的题目,积聚并分析,为银行供给具有构筑性的发起,连续进步银行的办事、办理程度,改进银行的事迹,为员工、客户供给一个恬逸的环境!
去银行实习报告 篇2一)实习目的
不知不觉间,到中国农业银行xx市分行实习已经半个月了,在这段时间里,公司的领导和同事都给予了我很多的支持和帮助,让我充分感受到了“大行德广,伴您成长”这一公司的核心价值观。作为中国农业银行xx市分行的一份子,在对公司领导同事们的辛勤工作和认真态度肃然起敬的同时也深深的感受到了骄傲和自豪!
刚来到公司实习的时候我就是想了解一下银行的运作流程和经营模式。同时希望能在做事情的同时学会怎么去做人,怎么在公司中与人交往,培养我的工作意识和提高我的综合素质。
而且,我工作的岗位是电子产品部,在这里实习主要是为了提高我们在工作中的与人交流沟通的水平并且熟悉一些较为基础的公司工作的流程,在实习过程中,我每天都会接触到单位里的各位领导同事,在与他们一起工作的同时我自己的综合能力也得以提高。
总的来说,我的最终实习目的就是为不久以后的'工作打下坚实的基础。
(二)实习时间
实习时间段:
(三)实习公司介绍
中国农业银行是国际化公众持股的大型上市银行,中国四大银行之一。最初成立于1951年(辛卯年),是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。数年来,中国农行一直位居世界五百强企业之列,在“全球银行1000强”中排名前7位,穆迪信用评级为a1。20xx年,中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行,并在20xx年完成“a+h”两地上市,总市值位列全球上市银行第五位。
中国农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。20世纪70年代末以来,中国农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股 ……此处隐藏2307个字……地发展了很多国内领先的业务。
例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心(互相备份),分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的IT系统还是有不少问题,在处理交易的时候容易出错(我在办一笔业务的时候经历过),而中国银行的系统仍旧在整合。
而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,珠联璧合结构性外汇理财产品(虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留)和利添利帐户(一个现金管理工具)的开发让我见识到了工行的产品开发水平。
但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书,确实,工行(和国内的其它银行)和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经历了很长一段时间的发展才有现在的水平。总之,工行确实还有很长的一段路要走,但这需要时间和过程,现阶段不能苛求太多。
工行作为国内最大的银行,有数量巨大的网点和巨大的结算网落,所以,客户必须找工行来做业务,不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下,工行的服务态度相对就会有所欠缺,有一种生意可做可不做的心态,这也形成了工行的一种隐形的企业文化至少我是有这样的感觉。同时,工行目前的激励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。
20xx年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务,前一阶段媒体也有很多相关报道,认为我国金融市场开放后,中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习,我不认为这一情况会发生。
网点优势、文化上的差别(以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的)都是外资银行难以跨过的差距,同时,还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是艰难的。
但是,我认为最重要的一点是,以工行为首的国内银行,每天都在进步。
通过这次的实习,我认为,在中国从事金融业务(包括银行业务)需要以下的能力和技能:
·专业知识;
·收集信息的能力;
·具备独立分析能力;
·视野广阔,多角度思考问题;
·解决问题的心态(不要讨论是否和区分责任!);
·沟通能力和销售能力;
·对文化的理解;
·客户资源
其实以上很多能力在其它行业也都需要,但是,我将在下面结合我在工行所碰到的具体问题进行简短说明。
去银行实习报告 篇5有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。
这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解。 由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。
个人银行 首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。 每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。
柜员要进入dcc柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。 个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的: 在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额),办卡则至少保持10元。大额款项的支取(一般是大于或等于5万元,存款标准则为10万)要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。 定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。 零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。 网上银行不单独设置帐务体系,其帐务处理由dcc系统完成,其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易,其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据,各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。 每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水清单”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管,而是进行帐务处理后交送现至直属支行,记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。
会计 相对储蓄,会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务,票据交换和资金清算,支付结算等。 a公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件,包括营业执照正、副本,税务登记证(国税or地税)、法人身份证明,按照《人民币银行结算帐户管理办法》规定进行审查。柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护,作单位活期存款开户交易处理,打印开户单位印鉴卡,交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的,应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的,由开户行业务部门审查。申报成功后,柜员作活期存款帐户资料维护交易处理,将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。 b票据交换(主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇)属于与金融机构往来业务的一种,是由当地人民银行统一组织实施和管理,并按人行相关规定在同一票据交换
区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。